CANAL DE DENUNCIAS
Canal de denuncias
Un espacio seguro y confidencial para informar situaciones que puedan ser contrarias a la ley, la ética, nuestras políticas o los compromisos de DTE. Puedes hacerlo de forma identificada o anónima.
01 — CÓMO FUNCIONA
Un canal abierto a todas nuestras partes interesadas
Pueden usarlo personas trabajadoras, clientes, proveedores, contratistas, comunidades y cualquier persona que se relacione con DTE. Las denuncias son recibidas y gestionadas por la Gerencia de Operaciones, conforme a nuestro Procedimiento de Denuncias.
¿Qué puedes denunciar?
- Incumplimientos legales o regulatorios.
- Incumplimientos de nuestras políticas internas o compromisos.
- Conductas éticas inapropiadas, fraude, corrupción o conflictos de interés.
- Discriminación, acoso o maltrato.
- Impactos negativos en las personas, las comunidades o el medio ambiente.
- Comunicaciones o marketing engañoso, y represalias por denunciar.
Nuestro compromiso
- Confidencialidad: tu identidad y la información que entregues solo la conocen las personas responsables de gestionar la denuncia.
- Puedes denunciar de forma anónima.
- Ninguna persona sufrirá represalias por denunciar de buena fe. Las represalias se consideran una falta grave.
- Si dejas datos de contacto, te informaremos la recepción, la admisibilidad y el cierre de tu denuncia.
Etapas y plazos
01
Recepción y registro
Hasta 3 días hábiles desde la recepción.
02
Admisibilidad
Hasta 5 días hábiles desde la recepción.
03
Investigación
Hasta 30 días corridos, salvo extensión justificada.
04
Resolución
Hasta 5 días hábiles desde el cierre de la investigación.
05
Cierre
Hasta 3 días hábiles desde la resolución.
Para que una denuncia pueda ser gestionada, debe describir los hechos y, cuando sea posible, indicar el área, proceso o personas involucradas y la fecha o período aproximado en que ocurrieron.
02 — FORMULARIO
Envía tu denuncia
Completa los campos con la mayor cantidad de antecedentes posible. Los datos de contacto son opcionales.
