01 — MARKETING Y COMUNICACIÓN

Política de Marketing

Versión 1.0 · Aprobada por la Gerencia General · Julio 2026

Asegura que todas nuestras comunicaciones y acciones de promoción sean éticas, transparentes y responsables, en coherencia con nuestro propósito y con los Estándares Empresa B. Busca prevenir la publicidad engañosa y que cada mensaje refleje con honestidad nuestro impacto social y ambiental.

• Publicidad honesta y veraz, conforme a la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
• Toda afirmación sobre sostenibilidad o desempeño ambiental se respalda con datos, certificaciones o indicadores verificables.
• Mensajes que respetan la dignidad de las personas, sin discriminar, estereotipar ni ridiculizar.
• Comunicación guiada por los principios de la ONU: fiabilidad, pertinencia, claridad, transparencia y accesibilidad.
• Supervisión a cargo de la Gerencia de Operaciones, con respaldo del equipo ejecutivo.

02 — JUSTICIA, EQUIDAD, DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

Política JEDI

Versión 1.0 · Aprobada por el Directorio · Octubre 2026

Busca que todas las personas vinculadas a DTE —equipo, directorio, clientes, proveedores y comunidades— sean tratadas con respeto y dignidad, y que la diversidad, la equidad y la inclusión sean parte de nuestra cultura y de toda nuestra cadena de valor.

• Un ambiente de trabajo seguro y respetuoso, libre de acoso, violencia o discriminación.
• Procesos de reclutamiento, desarrollo y promoción revisados para que estén libres de sesgos.
• Lenguaje respetuoso e inclusivo en nuestras comunicaciones internas y externas.
• Formación continua y un liderazgo que valore la diversidad.
• Revisión de la política al menos cada dos años, incorporando aprendizajes y nueva normativa.

03 — LENGUAJE INCLUSIVO

Guía de lenguaje inclusivo

Edición 2026 · Comunicaciones internas

Entrega orientaciones prácticas para que nuestra forma de comunicarnos refleje respeto, inclusión y coherencia con nuestros valores. Su objetivo no es sancionar, sino acompañar un aprendizaje compartido por todo el equipo.

• Preferir términos neutros o colectivos, como “el equipo” o “las jefaturas”.
• Usar el nombre y pronombre con que cada persona se identifica.
• Evitar expresiones que refuercen estereotipos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad u otra condición.
• Escribir de forma clara: explicar siglas y evitar tecnicismos innecesarios.

04 — CANAL DE DENUNCIAS

Canal de denuncias

Si conoces una situación contraria a la ley, la ética o a estas políticas, puedes informarla de forma confidencial y, si lo prefieres, anónima.